服务条款
版本 1.0 · 更新日期：2026年10月19日 · 生效日期：2026年10月16日
本服务条款（“本条款”）构成您与Forward AI Labs, Inc.（“MiraDay”“我们”）之间具有法律约束力的协议，适用于您对 MiraDay 的使用。MiraDay 是一款面向全球的人才智能产品，部署在 miraday.ai 网站，专为企业内部招聘团队和猎头公司打造，重点支持高管、管理层及技术类核心岗位招聘。服务包括 Agent 团队、频道、联系人、文件、Skill、已启用的连接器、浏览器插件及相关服务（“服务”）。服务支持招聘搜索、研究、联系及内容生成；AI 生成的建议供人工审阅。
早期测试版告知。 MiraDay 目前作为早期测试版（early beta）平台提供。该状态适用于整体服务，不对单项功能另行标注测试版。第4.5节及第10.4节说明早期测试版使用的局限。我们明确约定的服务标准、安全及数据保护义务，以及依法不得排除或限制的权利，继续适用。
本条款适用对象。 本条款适用于依据免费、个人、团队或企业套餐使用服务的客户。就个人工作空间而言，客户是该个人；就组织工作空间而言，客户是该组织，其成员为第3.5节所述的授权用户。个人工作空间仍由该个人自身的客户协议约束。仅访问网站的访客适用第4.3节及第7.4节。
重要条款。 第5.3节说明个人和组织工作空间中的符合条件的职业信息字段如何纳入 F2D（Fast to Data），并说明这些字段可能被提供给其他客户，包括您的竞争对手。第6章说明 AI 建议、人工审阅及插件。第11章及第12章规定赔偿义务及责任限制。第15章规定适用法律及争议解决。第14章说明本条款的变更。
自动续订告知。 除非您在续订日前取消，否则付费套餐订阅将按连续月度订阅周期自动续订。每次续订均按适用的订阅价格，从您指定的付款方式扣款，但须遵守第8.1节的价格变更通知要求。您可发送邮件至support@miraday.ai请求取消。第8.5节及第8.6节说明取消和退款权利，但须遵守适用法律下的任何强制性权利。
接受方式。 客户按第2.1节接受本条款。受邀授权用户接受第3.5节指定的规则。如果您不同意对您适用的条款，则不得访问或使用受该等条款约束的服务。
相关文件。 数据处理附录及数据共享附录，连同其适用附件，按第2.4节规定构成本条款的一部分。定价页亦按该节规定纳入。我们的隐私政策属于告知文件，不构成本合同的一部分，详见第9.2节。网站数据处理方式亦见Cookie 政策。隐私中心提供隐私信息及权利渠道链接，包括隐私请求页面。个人信息声明涉及 F2D 中持有的职业资料。
1. 定义
术语
含义
合同年度（Contract Year）
自相关客户首次接受本条款之日起连续计算的每个十二个月期间
客户（Customer）、您（you）
为相关服务使用而接受本条款的个人或组织。个人工作空间的客户为个人用户；组织工作空间的客户为适用协议下的组织。同一用户可就个人使用作为客户，并就组织使用作为授权用户。有权代表组织的人员代表组织接受条款时，该组织为客户
授权用户（Authorized User）
获准为相关客户使用服务的自然人，包括使用个人工作空间的个人客户及使用组织工作空间的组织成员。组织使用受第3.5节约束
组织管理员（Organization Administrator）
经组织授权，在服务中管理其成员及组织工作空间的人员。其权限见第3.3节、第3.6节及隐私政策第1.4节
工作空间（Workspace）
服务中的个人工作空间或组织工作空间
个人工作空间（Personal Workspace）
用户自行注册后获得的工作空间，与其可能有权访问的任何组织工作空间相互独立
组织工作空间（Organization Workspace）
组织在团队或企业套餐下建立并供授权成员使用的工作空间，与成员各自的个人工作空间相互独立
第三方服务（Third-party Services）
客户或授权用户选择连接或配合服务使用的、由外部独立运营的账户、网站、应用或服务，包括通过连接器使用的服务。相关服务的责任以及 MiraDay 聘用提供商的责任，由第4.6节及适用 DPA 条款规定
客户内容（Customer Content）
相关客户或其授权用户上传、导入、输入、同步或采集到该客户工作空间中的全部内容，包括候选人数据、职位描述、频道消息、任务指令、笔记、消息、文件、客户创建或上传的 Skill、工作流指令、评估标准、模板及插件捕获的内容。客户内容中的候选人数据称为“工作空间数据”（Workspace Data）
F2D（Fast to Data）
MiraDay 的招聘数据基础设施，汇集多来源的职业资料、公司信息及职位信息以支持服务。职业资料汇编自公开来源、获许可的数据提供商、贡献通道及插件。数据是否可用及如何使用，仍受适用来源许可、字段限制、本条款及适用法律约束。客户在联系人、频道或文件中持有的候选人数据仍属于工作空间数据；符合条件的贡献另受第5.3节约束
F2D 数据（F2D Data）
通过 F2D 实际向客户提供的职业资料、公司信息、职位信息及相关数据，受适用访问、来源及用途限制。该定义不表示所有套餐或每条结果都提供全部数据类别
贡献字段（Contributed Fields）
数据共享附录附件1列明、并在第5.3节概述的，从工作空间纳入 F2D 的职业资料字段
贡献通道（Contribution Channel）
将贡献字段从工作空间纳入 F2D 的流程
插件（Extension）
MiraDay 浏览器插件
Credits
客户使用按量计费功能时消耗的使用计量单位，见第8.3节
套餐（Plan）
免费、个人、团队或企业订阅档位。适用功能、限制及价格见定价页，并在购买前确认。免费和个人套餐仅提供个人工作空间。团队和企业套餐支持组织工作空间。套餐是订阅档位，不同于用户账户或工作空间
订阅周期（Subscription Period）
相关客户套餐适用的月度周期，开始及重置日期按第8.3节确定。对于付费套餐，该周期同时为计费周期
功能说明文档（Documentation）
发布于MiraDay 功能说明文档的、有关当前已提供服务的功能说明及操作指引。该术语涵盖功能及使用方法说明，不涵盖营销陈述、定价页或法律政策。该等其他材料适用本条款的相应规定
DPA
发布于miraday.ai/dpa的 MiraDay 数据处理附录，包括其适用附件，约束我们代表客户处理客户个人数据的活动。客户个人数据的定义见 DPA，包括为该目的处理的客户内容、工作空间数据、输出结果及相关服务生成记录中的个人数据
DSA
发布于miraday.ai/dsa的 MiraDay 数据共享附录，约束向客户交付 F2D 数据及贡献通道，双方各自作为独立控制者
数据保护法（Data Protection Law）
适用于一方的英国 GDPR、英国《2018年数据保护法》、欧盟 GDPR、英国《2003年隐私与电子通信（欧共体指令）条例》及同等法律
个人信息／个人数据（Personal Information / Personal Data）
适用数据保护法视为个人信息、个人数据或同等术语的信息。适用法定含义具有约束力，并与 DPA 第1章保持一致
2. 接受条款及使用资格
2.1 同意及接受条款。 您以客户身份注册 MiraDay 账户，即接受本条款。如果您代表组织订阅团队或企业套餐，或建立组织工作空间，即表示您有权使该组织受本条款约束。作为受邀成员加入组织，本身不意味着您代表该组织接受其客户协议。我们将保留适用版本、接受条款的客户或授权代表，以及接受日期的记录。以客户身份访问或使用服务亦构成接受。受邀授权用户的组织使用适用第3.5节指定的规则；这些规则不替代其个人工作空间的协议。仅访问网站的访客适用第2.3节指定的规则。如果您不同意对您适用的条款，则不得访问或使用受该等条款约束的服务。本条款自客户首次接受时生效，持续至按第13章终止。变更后适用的版本按第14章确定。
2.2 使用资格及权限。 您须年满18岁，并有能力订立具有约束力的合同。服务面向招聘专业人士及组织：在适用套餐权益范围内，个人可依据免费或个人套餐使用个人工作空间；组织可依据团队或企业套餐建立组织工作空间。代表组织接受条款的个人须有权使该组织受其约束。
2.3 客户及用户协议。 本条款约束客户依据其套餐对服务的相关使用。受邀授权用户不因加入组织而成为该组织协议下的个人客户；其组织使用适用第3.5节指定的规则。其个人工作空间仍由个人客户协议独立约束。仅访问网站的访客适用第4.3节及第7.4节。
2.4 纳入文件及优先顺序。 以下文件构成本条款的一部分：DPA、DSA 及其适用附件，以及您订阅时有效的定价页。如存在冲突：
对于代表客户处理的个人数据，DPA 及其适用附件优先于本条款的冲突规定；对于独立控制者之间的 F2D 数据贡献、交付及使用，DSA 及其适用附件优先。DPA 及 DSA 分别约束其各自的处理活动和副本；任一附录均不取代另一附录对不同活动的义务；
在 DPA 和 DSA 内部，标准合同条款及英国附加协议优先于附录其余部分，具体顺序按英国附加协议本身规定；
已签署的 DPA 或 DSA 版本优先于已发布版本；
其他情况下，本条款优先于定价页。
除非列于本节或第16.1节，其他页面、帮助文章或政策均不构成本条款的一部分。DPA 附件2及 DSA 附件2的技术与组织措施，对其各自覆盖活动具有合同约束力。强制性数据保护法及适用数据传输法律文件不受影响。
3. 账户及授权用户
3.1 账户注册及组织成员资格。 创建账户和接受条款须遵守第2.1节及第2.2节。用户自行注册时默认为免费套餐，并获得个人工作空间。客户及授权用户须提供准确的账户和组织信息，并及时更新相关联系方式。客户专属签约资料可通过与相关账户或工作空间及已接受条款版本关联的注册、订单、账单或其他有效合同记录留存。这些记录须明确实际签约的个人或组织客户、相关国家及联系方式，以及代表组织接受条款的人员；受邀成员或第三方付款人并不自动成为客户。DPA 及 DSA 说明这些记录如何补全其附件，以及如何处理实际情况与标准处理或传输安排的重大差异。组织获授权管理员订阅团队或企业套餐时，可在适用套餐权益范围内建立组织工作空间。用户亦可接受组织管理员邀请，加入现有组织工作空间。组织工作空间是在用户个人工作空间之外新增的空间；用户保持组织成员资格期间，可在两者之间切换。
3.2 账户安全及登录凭据。 客户负责其设备、登录凭据和已连接账户的安全，并须适当配置服务权限。授权用户须对登录凭据保密，不得共享。客户或授权用户知悉或合理怀疑账户或登录凭据已泄露或被未经授权使用时，须及时通知support@miraday.ai，并采取合理措施保障账户安全。这些责任不免除我们自身的安全或数据保护义务。第7.4节的技术及安全限制亦适用。
3.3 组织及授权用户。 对于受本条款约束的组织工作空间，组织负责其授权用户遵守本条款，并对其使用该工作空间负责。每位授权用户在首次访问组织工作空间时，即接受第3.5节指定的规则；这些规则仅在所涵盖的事项上约束该个人，不使个人就组织的客户义务对我们承担责任。组织确认已取得所需内部授权。组织管理员可管理成员，并在遵守第3.6节的前提下，移除成员访问组织工作空间的权限。这些权限不授权管理员删除或重置成员的 MiraDay 账户，亦不授权其断开成员账户层面的连接或插件。这些组织责任及权限不延伸至成员对个人工作空间的独立使用。
3.4 邮箱连接、插件启用及用户确认。 频道是特定工作空间内的项目对话及任务上下文；频道按工作空间隔离。邮箱连接及插件与个人用户的 MiraDay 账户关联。连接个人邮箱，以及在个人浏览器配置下安装和启用插件，须由该用户在服务中自行确认。在用户安装插件前，我们会说明插件采集哪些内容、第6.5节所述的账户风险，以及如何禁用插件；用户可以拒绝安装。通过邮箱连接或插件进入服务的数据，保存在相关频道中，并归属于该频道所在的工作空间。频道按第3.6节规定隔离。用户可断开自己已连接的账户。切换工作空间或结束组织成员资格，本身不会断开账户层面的连接，亦不会停止已在原频道中启动的任务；任务仍关联该频道及工作空间，不会将数据或 Credits 转移至另一工作空间。这不授权在第三方权限撤销后继续访问，也不免除适用访问限制或合法删除指示。退出组织不要求用户放弃 MiraDay 账户或个人工作空间。贡献通道及直接为 F2D 进行的捕获，仍受第5.3节及第9.1节约束。
3.5 适用于组织授权用户的条款。 当本条款约束组织使用时，本节适用于您对其组织工作空间的使用。组织作为该工作空间的客户接受本条款。您不以个人身份成为该客户协议的当事方；首次访问该工作空间时，您以个人身份接受本节及其指定条款。这些组织用户规则不替代个人工作空间适用的服务条款：
账户及允许使用。 您须遵守第3.2节，并仅将组织工作空间用于所属组织的招聘。
使用限制。 您须遵守第7.1至7.5节。
平台权利。 第4.3节对您适用。
您自身的账户及数据。 第3.4节的邮箱连接及插件安排适用。组织管理员的访问限于第3.3节、第3.6节及隐私政策第1.4节所述组织信息。
责任。 就您使用组织工作空间而言，组织对 MiraDay 承担客户义务，包括订阅费用及客户赔偿义务。在这些组织用户规则下，除停止违反规则的行为外，您不向 MiraDay 承担责任。您在工作中使用组织工作空间受组织自身政策约束。这不免除您在独立个人客户协议下的义务，包括任何个人订阅费用。
您的个人数据。 隐私政策说明 MiraDay 如何处理您的账户及使用数据。
3.6 工作空间隔离及持续个人使用。 个人与组织工作空间相互独立，数据、频道及 Credits 余额均隔离。创建或加入组织，不会将个人工作空间内容或 Credits 移动、合并或复制至组织工作空间，不授权跨工作空间使用数据或 Credits。组织管理员不会取得个人工作空间内容的访问权。个人订阅独立于组织订阅，不受用户是否仍为组织成员的影响；只要具有相应访问权限，用户即可在个人与组织工作空间之间切换。退出组织或被移除成员资格，本身不会关闭账户或妨碍继续使用个人工作空间。如果组织的订阅到期且未续订，将无法再正常访问其组织工作空间；合同规定的返还／导出及删除权按第13.4节及 DPA 处理。这些规则仍受第13章约束，不排除按第5.3节贡献符合条件的数据。
4. 授权许可及所有权
4.1 向客户授予许可。 在遵守本条款的前提下，我们授予客户一项非独占、不可转让、不可再许可的权利，在订阅期间允许其授权用户为第5.2节所述招聘用途访问和使用服务，包括插件。客户就客户内容向 MiraDay 授予的许可见第5.1节；使用 F2D 数据的许可见第5.2节。
4.2 套餐权益及使用限制。 客户所订阅的套餐决定其席位、Credits、速率等使用限制。
4.3 所有权及权利保留；网站许可。 服务、作为汇编成果的 F2D、我们的模型、软件、界面、官方 Skill 和模板、文档及商标，由我们或许可方所有。除本条款明确授予的权利外，不通过默示或其他方式授予任何权利。任何人可依据有限、可撤销的许可，为自身获取信息而浏览miraday.ai，但须以不从事第7.4节禁止行为为条件；复制、框架嵌入、抓取或再现网站或服务，或使用我们的商标，须经我们书面许可。除明确授予外，任何一方不取得另一方知识产权中的权利。
4.4 反馈。 客户或授权用户就服务提供建议或反馈时，我们可不受限制地使用，且无需支付报酬；反馈绝不包括客户内容。
4.5 早期测试版平台及即将上线功能。 MiraDay 目前作为早期测试版平台提供，该状态适用于全部服务，包括当前可用功能，无需另行标注单项功能。服务可能存在错误，在开发中发生变化，或需要维护及纠正。标记为即将上线的功能不计入当前权益，除非双方明确另有约定。付费权益、价格及本条款的变更，遵循第8章及第14章，包括适用取消和退款权。早期测试版不允许我们忽视这些安排，或忽视明确约定的安全及数据保护义务。第10.4节说明早期测试版的限制条件；提供该版本期间的责任适用第12.3至12.5节。
4.6 第三方服务及连接器。 连接器是客户或授权用户启用的集成，用于将受支持第三方账户或服务连接至 MiraDay。邮箱连接遵循第3.4节的账户层面安排及个人确认。通过邮箱连接进入服务的数据，保存在相关工作空间内的频道中。该工作空间中的客户内容受第5.1节及 DPA 约束；已连接账户数据处理方式见隐私政策第2.6节。客户对登录凭据及已连接账户的责任见第3.2节。在第三方网站使用插件，受第6.5节及第7.4节约束。
客户自行选择的第三方服务可能适用其自身的条款、权限和费用，客户须自行审阅并遵守。启用连接器不会使该服务成为 MiraDay 的一部分，也不会自动使其提供商成为我们的子处理者。用户可按第3.4节断开已连接账户；相关工作空间中已保存数据的处理遵循 DPA 及合法指示。第三方服务可能变更或不可用，但受第10.3节约束。这些规定不排除我们对自身处理或为履行义务而聘用提供商的责任。
5. 客户内容及 F2D 数据
5.1 客户内容；向 MiraDay 授予许可。 就双方之间的权属关系而言，相关客户拥有相应工作空间中的客户内容：个人客户拥有其个人工作空间内容，组织拥有其组织工作空间内容。加入组织不会将个人客户对个人工作空间内容的权利转移给组织。客户授予我们非独占、全球性、免许可使用费的许可，仅在提供、保障及支持服务所需且 DPA 允许的范围内，托管、处理、传输和展示客户内容。为相关客户进行的必要故障排查、任务验证及支持，属于该有限服务许可及客户合法指示范围，并不因此授权将客户任务内容重复用于通用评测库或无关产品改进。除第5.3节贡献安排外，我们不将客户内容用于其他目的。我们不使用客户内容训练、微调或改进我们自身或任何第三方的 AI 模型。该限制亦适用于纳入 F2D 后的贡献字段，以及客户内容的副本或衍生数据，包括汇总、去标识化或匿名化版本。依据本节，可以为提供服务而使用 AI 处理客户内容，但这不意味着可以将其用于模型训练。除本条款、DPA 或法律要求外，我们不披露客户内容。客户负责取得将客户内容带入服务所需的权利。
5.2 授予 F2D 数据许可及许可限制。 招聘用途指为填补客户自身的岗位，或为完成招聘机构、猎头公司承接的特定招聘委托，而识别、评估、联系及聘用候选人。包括支持这些招聘活动的人才、公司、劳动力市场及薪酬研究，不包括销售获客、营销、广告、名单构建、任何数据转售及无关商业研究。我们授予客户一项非独占、不可转让的许可，允许其将订阅期间交付的 F2D 数据用于招聘用途。客户不得：向第三方出售、许可、公开或以其他方式提供 F2D 数据，但在特定招聘委托中向委托方提供，且适用不低于本节要求的限制的情形除外；使用数据建立、丰富或核验向他人提供的数据库或产品；用于招聘用途之外的目的；或使用 F2D 数据或其衍生数据训练、微调或改进 AI 模型。为允许的招聘用途进行常规模型推理，不属于模型训练，仍受本条款、DSA 及适用法律约束。客户接收数据时，即依据 DSA 成为其副本的独立控制者，并负责自身合规，包括向候选人提供法律要求的信息；向委托方的任何后续传输受 DSA 约束。更正和删除义务见第9.3节。终止后的使用及相关通知按第13.4节处理。
5.3 贡献字段及贡献通道。 客户工作空间内符合条件的贡献字段将纳入 F2D；我们可向其他客户交付 F2D 资料，接收数据的其他客户可能包括该客户的竞争对手。贡献规则适用于个人及组织工作空间，且不设单独贡献开关。个人与组织工作空间仍按第3.6节相互隔离；这种隔离不影响将符合条件的字段纳入 F2D。具体如下：
仅 DSA 附件1列明的、结构化且与招聘相关的职业资料字段符合贡献条件：(i)姓名及公开职业资料标识符或网址；(ii)现任及过往职位、雇主、部门和任职日期；(iii)教育、专业资格及认证；(iv)专业技能、语言及专业领域；(v)城市或地区层面的工作所在地，以及公开职业出版物、成果或作品集链接；(vi)合法取得的、用于以职业身份联系个人的工作邮箱及工作电话号码。符合贡献条件的字段仅限于获批准的字段白名单所列范围，并仍受下列排除项约束；并非每份资料都包含所有符合条件的字段。
是否符合贡献条件，应以单个结构化字段值为单位判断，而非以完整文档或通信为单位。原始简历、附件、资料页面捕获及截图不会纳入贡献范围。排除内容还包括客户笔记、私人标签、评估、评分、面试反馈、录音和转写文本；邮件及其他消息内容；提示词、任务指令和招聘决定；薪酬、登录凭据及客户机密商业信息；私人邮箱、私人电话号码、家庭住址或精确地址、照片、出生日期和年龄；特殊类别数据、刑事犯罪数据及揭示或推断这些类别的字段；以及儿童数据。字段即使出现在公开资料中，也仍受这些排除项约束。字段白名单不影响适用的来源限制、已连接账户数据用途要求，以及候选人异议及屏蔽规则的效力。
通过已连接账户访问的数据，以及由该已连接账户数据衍生的字段值或其他数据，不会纳入贡献范围，即使某字段在白名单内。从符合条件的公开或获许可来源真正独立取得相同值时，须另行记录。我们采用适当的技术措施区分工作和私人联系方式；如果无法确定其属于哪一类，该字段就不符合贡献或交付条件。
贡献适用于本贡献条款适用后，在正常使用过程中新添加或更新的符合条件的结构化字段，并受来源及权利限制。不授权批量贡献未变更的历史记录。不设独立贡献暂存区，也不约定最短等待期。
客户作为控制者向我们披露贡献字段。我们作为独立控制者，依据自身合法依据将其纳入 F2D，并负责按数据保护法通知候选人。当候选人信息通过贡献通道纳入 F2D 且存在合法可用邮件送达渠道时，我们发送信息收录通知，提供个人信息声明链接并说明如何行使隐私权利。该隐私通知与按客户指示进行的招聘联系不同，仍受下述告知要求及有记录例外约束。客户须在其自身候选人告知中纳入有关该披露的必要信息，并可为此参考本条款、DSA 及个人信息声明中的说明。
按客户指示处理符合条件的字段适用 DPA。为我们独立 F2D 目的处理贡献副本适用 DSA；客户的原始工作空间副本仍受 DPA 约束。角色取决于实际处理活动及目的，而非仅取决于数据库位置。为独立 F2D 目的进行的任何准备性处理，自该目的适用时起即须满足 DSA 及数据保护法。
记录纳入 F2D 前，我们将检查来源和字段是否符合条件，并用合理可用的匹配方式核对屏蔽名单；匹配到屏蔽名单的记录不予纳入。除非已评估并记录数据保护法下的适用例外，否则我们不会在提供所需候选人告知前向其他客户交付记录。个别告知无法实现或涉及不成比例的付出时，我们将在个人信息声明（个人信息处理告知）中发布所需信息，并采取适当措施保护候选人的权利、自由及合法利益。
我们仅为 DSA 附件1及隐私政策第2.4节列明的目的持有贡献字段，并遵守第5.1节及第5.4节的模型用途限制。贡献至 F2D 不授权我们使用这些字段或其衍生数据训练、微调或改进 AI 模型。
我们将在注册时及符合条件的内容首次贡献前，说明贡献及排除项，包括已连接账户数据的排除。
5.4 数据使用及模型训练。 我们不使用来自客户或其授权用户的数据训练或微调我们自身或任何第三方 AI 模型。下表每行说明该行所列数据的允许用途。数据贡献至 F2D 不构成此限制的例外。
数据
允许用途及模型训练限制
客户内容及工作空间数据，包括纳入 F2D 后的贡献字段，以及该内容的副本或衍生数据
为提供服务而处理；符合条件的贡献字段另按第5.3节处理。绝不用于训练、微调或改进我们或任何第三方模型，包括以汇总、去标识化或匿名化形式使用
从公开或获许可来源独立取得并保存在 F2D 中的资料数据，不包括客户贡献字段及其衍生数据
在合法来源许可范围内，仅为相关招聘功能运行、评估及改进我们自身的招聘匹配和排序模型；绝不用于训练通用或基础模型，也绝不向模型提供商共享供其训练。这些用途不延伸至客户内容或其衍生数据
已连接的 Google 或 Microsoft 账户数据
仅为隐私政策第2.6节所述连接功能处理；绝不以任何形式用于训练、微调或改进 AI 模型
授权用户如何使用服务的交互元数据，包括使用哪些功能、先后顺序及结果，但已移除客户内容和任何已连接账户内容
用于服务分析及功能改进，不用于训练或微调 AI 模型。不提供单独关闭此分析用途的设置。数据保护法及隐私政策下的适用隐私权利仍可行使
汇总或去标识化的使用统计，不包括客户内容及其衍生数据
用于服务分析及功能改进，不用于训练或微调 AI 模型
我们要求经批准的第三方模型提供商仅为经授权的服务功能处理输入及输出结果，遵守适用禁止训练限制及约定保留期限。对于按客户指示处理的活动，提供商身份和功能列于 DPA 附件3。相关提供商及保留信息可向 privacy@miraday.ai 索取；公开子处理者名单本身不列明每一提供商特定的保留条款。
6. AI 功能、输出结果及浏览器插件
6.1 AI 功能及输出结果局限。 输出结果是服务的 AI 功能为客户生成的候选人建议、排名、摘要、草稿、报告、文档、数据文件及其他材料。视已启用功能及客户指示，服务任务可包括处理语音输入或上传音频进行转写、编辑文件、网络研究及执行任务相关代码。这些功能仍受相同数据用途限制。服务使用 AI，包括通过 Agent 团队，理解搜索及任务，将候选人的信息与岗位要求进行匹配和排序，概述资料和对话，准备招聘研究、报告及邮件草稿，建议后续步骤，并通过插件执行授权用户请求的操作。输出结果基于概率生成，可能不准确、不完整或过时。输出结果可包括候选人建议、匹配信息、摘要及支持性依据，供人工审阅。结果的相关性及顺序可能影响招聘人员是否以及何时审阅候选人资料。输出结果不是最终招聘决定，也不是适合岗位的保证。 客户仍须对其使用输出结果的方式，以及影响候选人的决定负责，具体见第6.3节。
6.2 输出结果所有权及使用；非独占性。 就双方之间的权属关系而言，相关客户拥有在其工作空间中为其生成的输出结果，并可为招聘用途使用，但输出结果包含 F2D 数据时受第5.2节约束，并受第6章约束。输出结果由 AI 生成，可能与为其他客户生成的输出结果相似或相同，不专属于客户。我们不主张输出结果所有权。输出结果包括生成的报告、文档及数据文件。输出结果所有权不会转移底层 F2D 数据、官方 Skill 或模板，或其他第三方材料中的权利；相应许可及用途限制继续适用于这些材料。
6.3 人工审阅及客户责任。 客户须：
在招聘流程中使用服务及依赖输出结果时，保持适当人工审阅和监督，不将输出结果视为自身判断的替代；
向工作空间中的候选人提供数据保护法及劳动就业法要求的 AI 使用信息，并尊重其要求人工复核、表达观点及质疑决定的权利；可为此使用我们按第6.4(e)节提供的信息；
法律要求时，自行评估招聘流程的公平性或偏差；
告知其授权用户，在依赖输出结果前，应审阅相关依据并核验重要事实。
6.4 MiraDay 的 AI 承诺。 我们承诺：
(a)服务不提供将受保护特征作为搜索或排序条件的功能；我们不会明知而将受保护特征或第7.1节所述用于替代这些特征的标准，作为匹配及排序输入；我们采用适合用途及风险的措施，识别并减轻可能起到这种替代作用的特征所带来的风险；
(b)我们采用适合用途及风险的措施，评估和监测匹配及排序功能的公平性和偏差，审查相关重大变更，并采取合理措施处理发现的问题。关于评估方法及可提供结果的信息，可向 privacy@miraday.ai 索取；
(c)匹配及排序运行方式发生重大变更前，我们至少提前30日通过第14章所述渠道通知客户；
(d)所有通过插件执行的活动均按第6.5节记录日志。我们提供相关可用活动记录，协助客户审查服务运行及回应候选人询问；
(e)我们通过功能说明文档或应请求，提供有关 AI 功能、输入、输出结果及其局限的可用信息，供客户在其自身候选人告知中使用；并依据 DPA 回应客户就候选人权利提出的协助请求；
(f)候选人告知责任见第9.3节。
第10.3节不限制本第6.4节的承诺。
6.5 浏览器插件：指示、确认、停止控制及日志。 插件与用户的 MiraDay 账户关联，并按用户指示，在其浏览器访问的第三方网站上执行操作。如第3.4节所述，使用插件带入服务的数据，保存在相关工作空间内的频道中。本节中的相关客户，个人使用时为个人，在组织工作空间中使用时为组织。因此：
客户对按授权用户指示通过插件执行的每项操作负责，视同授权用户手动执行，包括提交的内容和发送的消息；
客户及授权用户须遵守插件使用所涉每个网站的条款，不得在受限网站使用；因授权用户指示的活动导致网站限制或关闭账户的风险，由客户承担；
插件执行敏感操作前，须经授权用户确认。对话输入框旁的停止按钮会停止当前一轮对话及其任务，包括插件任务。该按钮同样适用于其他任务，但不会撤销已完成的操作；
我们可拒绝执行或中断我们认为违法、不安全、违反本条款或可能损害第三方的操作，并记录该措施、告知授权用户；
所有通过插件执行的活动均记录日志。我们仅为有记录且必要的服务、安全及问责目的保留日志，遵守适用删除指示及法律要求，并应请求向客户提供相关活动记录，但须遵守适用访问权限及第3.6节隔离要求；
插件因服务缺陷执行授权用户未指示的操作时，我们将尽合理努力撤销；该操作不构成客户违约，客户依据本节第一项及第11章承担的责任不延伸至该操作；
插件仅在启用时采集隐私政策第2.7节所述内容；授权用户安装前，我们向其展示采集内容、本节所述账户风险及禁用方式。
7. 授权使用及限制
授权使用。 根据第4.1节及第5.2节许可，客户及授权用户可为招聘用途使用服务及 F2D 数据，但受适用套餐、使用限制及权限约束。账户访问及组织使用按第3章处理，套餐权益按第4.2节处理。招聘机构及猎头公司可在招聘用途及下述数据用途规则范围内，为特定招聘委托使用服务。
条件及限制。 本章规定适用于该等使用的条件、责任及限制。客户须遵守并确保授权用户遵守，且不得允许他人实施下述禁止活动。违反本章构成重大违约，可能导致依据第13章暂停服务。
7.1 公平招聘及禁止的决定。 客户及授权用户须遵守英国《2010年平等法》及适用于其使用的同等反歧视法律。不得使用服务或输出结果，基于受保护特征，包括种族、族裔、性别、性别重置、性取向、宗教或信仰、残疾、年龄、怀孕或生育、婚姻或民事伴侣关系，或以替代受保护特征为目的使用的标准，或客户明知被用于该替代目的的标准，对个人作出或协助作出任何决定。地点、取得资格日期或工作年限等具有一般招聘目的的条件，不会仅因与受保护特征相关，就被视为这种替代标准；使用仍受适用反歧视法律约束。无论法律是否允许，均不得使用服务或输出结果，以完全自动化方式作出对候选人具有法律效力或类似重大影响的决定。人工审阅责任见第6.3节。
7.2 数据使用、共享及限制。 客户及授权用户仅可为招聘用途使用 F2D 数据及工作空间数据。
F2D 数据。 使用及披露 F2D 数据受第5.2节约束，包括为特定招聘委托向委托方披露的有限例外。客户不得在这些许可之外出售、许可、公开或以其他方式提供 F2D 数据，也不得使用其建立、丰富或核验向他人提供的数据库或产品。
客户自身的工作空间数据。 在其所持权利、适用法律及相关访问权限范围内，客户可为招聘协作向授权用户共享自身工作空间数据，或为特定招聘委托向委托方披露。这不授权其他人超出第3章及第4.1节访问服务，也不影响第3.6节工作空间隔离规则的效力。工作空间数据或输出结果包含 F2D 数据时，该 F2D 数据仍受第5.2节约束。
禁止的数据用途。 客户及授权用户不得将 F2D 数据或工作空间数据作为独立数据产品出售或许可，不得将任一类数据用于销售获客、营销、广告、募资或招聘用途之外的其他目的，亦不得试图重新识别去标识化数据。第5.2节及第5.4节模型训练限制亦适用。
7.3 邮件联系及接收者选择。 当前联系功能支持电子邮件通信。
客户指示及责任。 通过服务发送的每条消息均依据授权用户的明确指示；我们不主动选择接收者或自行发送消息。客户为发件人，对消息内容及合法性负责。客户须遵守《隐私与电子通信条例》、英国 GDPR 及欧盟 GDPR，以及适用于其的同等法律，并须立即遵守每一项退出及退订请求。
禁止的联系。 客户及授权用户不得向非法取得的地址发送消息，不得使用服务发送未经请求的批量消息、使用误导性主题，或发送隐瞒发件人身份的消息。
平台保障。 我们将在招聘联系邮件中提供退订机制，并维护使适用退出、异议及限制生效所需的记录和屏蔽控制。客户不得移除或绕过退订机制，并须确保就有效退出或异议覆盖的处理遵守该选择，包括联系人由客户独立提供的情形。针对特定发件人的退订和对 F2D 处理的异议，按各自范围评估。这些保障不替代客户自身的合法依据、记录或合规义务。
7.4 技术及安全限制。 受限网站指 MiraDay 通过向客户发出通知而明确指定的、不得使用插件的网站。客户及授权用户不得通过我们提供接口之外的方式访问服务；除服务明确启用外，不得使用机器人、爬虫、脚本或其他自动化方式访问服务或miraday.ai；不得反向工程、反编译或试图提取我们的模型、源代码或 F2D；不得绕过使用限制、速率限制、身份验证或安全控制；不得未经书面许可探查或测试系统漏洞；不得引入恶意代码；不得共享账户登录凭据。使用插件时，不得在受限网站使用，不得用于绕过任何网站的验证码、登录屏障、速率限制或其他技术措施，也不得采集授权用户无权查看的页面数据。我们可通过向客户发出通知来更新受限网站名单；当前名单可向 support@miraday.ai 索取。网站一经列入，插件即不在该网站运行。
7.5 出口管制及制裁。 客户及授权用户不得违反英国、欧盟或美国出口管制或制裁法律使用服务，不得从我们不提供服务的国家或地区使用服务，也不得允许制裁名单上的个人或实体访问服务。
8. 费用、付款条款及续订
8.1 套餐及价格。 付费套餐目前按月订阅提供。订阅时适用的功能、限制、所含 Credits 及价格，展示于定价页，并在购买前确认。标记为即将上线的功能不属于当前权益，明确约定除外。我们可至少提前30日通知，变更未来订阅周期的套餐及价格；变更不影响您已付款的周期。
团队套餐至少购买五个席位。所有席位按同一单席价格收费，具体价格在定价页展示，并在购买前确认。
8.2 月度账单及付款。 付费套餐通过 Stripe 按月预先以银行卡收款。您授权我们在每个订阅周期从留存的付款方式扣款。适用增值税及其他税费由 Stripe 自动计算。您确认付款前，结账页面展示含适用税费的应付总额。续订收费亦包括相关订阅周期的适用税费。付款尝试及重试按该订阅适用的 Stripe 账单配置进行。付款失败时，我们会通知客户并给予更新付款资料的机会。如款项仍未支付，或 Stripe 将订阅记为未付款或已取消，我们可依据第13章暂停受影响付费权益。我们不承诺固定重试时间表；对客户的义务仍由本条款约束。
8.3 Credits、使用记录及月度重置。 Credits 是使用计量单位，不是货币或押金。套餐所含 Credits 在定价页展示并在购买前确认。消耗根据执行任务发生的成本，包括模型及token使用、数据获取和相关服务成本，按适用 Credits 换算率计算。目前不提供额外 Credits 单独购买。相关频道详情及整体 Credits 使用页面展示消耗和逐项使用记录。
即使任务失败、被停止或取消，已发生的成本仍会计费。AI 自主选择重试时，会形成额外任务执行，可能消耗额外 Credits。停止任务不会撤销已执行操作或已发生费用。如发现账单错误或对用量有异议，可联系support@miraday.ai，由人工审查处理；这不限制适用退款或其他强制性权利。
免费套餐的月度周期以注册日期为起点。升级自升级日起开始新的订阅周期。降级自下个订阅周期生效。套餐所含 Credits 在每个月度周期开始时重置，未用额度不结转。各工作空间余额独立：Credits 不能在工作空间或账户间转移，不能兑换现金，也不能用于抵扣其他工作空间的消耗。某一工作空间的订阅变更，不改变其他工作空间的订阅或 Credits。换算率或消耗费率变更属于第14章下的重大变更。
组织席位。 团队套餐至少购买五个席位，各席位均按适用定价页展示的同一单席费率计费。席位在购买时付款，不得邀请超过已购席位数量的成员。已购席位减少自下个月度订阅周期生效，且不得使团队套餐低于五个席位。移除成员不会减少已购席位数或订阅收费。任何额外席位购买的金额及生效日期，须在购买前披露并经同意。
8.4 免费套餐。 免费套餐免费提供，可受限制，并可提前30日通知变更或撤回；不附服务等级或支持承诺。第5.3节及第10章、第11章、第12章和第15章完整适用。
8.5 自动续订及取消订阅。 除非客户在续订日前关闭续订或取消，否则付费订阅在每个月度订阅周期结束时自动续订。取消请求可发送至support@miraday.ai。取消在当前周期结束时生效，此前继续享有访问权限。组织订阅未续订时，其组织工作空间的日常使用届时结束，但受第13.4节约束。用户独立的个人工作空间及个人订阅不受影响。
8.6 退款及计算。 除第10.2节、第11.2节、第13.2节、第13.3节及第14章规定，或法律要求外，费用不予退还，未使用 Credits 不退款。
本条款规定客户有权按比例获得订阅费用退款时，按受影响订阅周期内自终止生效日起未使用的订阅天数计算。计算方式为：该周期已支付订阅费用，乘以未使用天数，除以该实际订阅周期总天数。尚未开始周期的预付订阅费用全额退还。适用税款退款或调整依法处理。这些规则不限制任何要求不同退款、减价或其他救济的强制性权利。
9. 数据保护、安全及保密
9.1 数据保护角色及 DPA／DSA。 下表说明双方在相关处理活动中的角色。对客户的引用，指对该工作空间或使用负责的客户；个人及组织使用共用一个用户账户，不会合并其工作空间数据。就服务中的个人数据，双方在数据保护法下的角色如下：
数据
客户
MiraDay
适用文件
按客户指示处理的客户个人数据，包括客户内容、工作空间数据、输出结果及相关服务生成记录中的个人数据
控制者
处理者
DPA
交付给客户的 F2D 数据
其副本的独立控制者
F2D 的控制者
DSA
按客户指示托管或处理保存在工作空间中的 F2D 数据
其副本的控制者
就该按客户指示开展的活动作为处理者；对独立 F2D 运营作为独立控制者
按客户指示进行的处理适用 DPA；来源、交付及用途限制适用 DSA
为 MiraDay 独立 F2D 目的处理的贡献字段
自身副本的控制者
贡献副本的独立控制者
DSA；按客户指示进行的准备仍受 DPA 约束
使用插件直接为 F2D 捕获的资料页面
,
控制者
隐私政策第2.7节
为 MiraDay 独立控制者目的处理的账户、账单及使用数据
,
控制者
隐私政策；代表客户处理的记录仍受 DPA 约束
9.2 隐私告知。 您确认已阅读隐私政策，其中说明我们作为控制者如何处理个人数据。个人信息声明说明我们的 F2D 处理。个人可通过隐私中心访问隐私信息，并通过隐私请求页面或privacy@miraday.ai提交请求。这些隐私告知不构成本条款的一部分，接受本条款不会使其成为合同。Cookie 或类似技术需要同意时，我们通过适用网站同意控制另行请求；接受本条款或继续浏览不构成此类同意。Cookie 政策说明这些技术及选择。隐私政策与 DPA 描述相同处理时，我们对您的义务由 DPA 约束。
9.3 数据共享及权利请求协作。 我们负责自身 F2D 处理的告知，包括第5.3节及个人信息声明所述通过贡献通道的信息收录通知；客户负责其自身工作空间及其他控制者处理的告知，具体见 DPA 及 DSA。我们响应候选人权利而更正、删除或限制 F2D 数据时，对交付至客户工作空间内受影响的 F2D 来源字段落实相应措施，并按 DSA 通知客户。客户须对保存在其他地方的受影响副本落实通知中列明的更正、删除或限制措施，并在有此要求时通知获准后续接收方，并确认完成或提供有记录的合法例外。混合记录中的客户添加信息及独立来源数据分别评估，不会仅因 F2D 字段受影响而被自动删除。
9.4 安全措施及泄露通知。 我们将视相关活动，维护 DPA 附件2中代表客户处理的技术与组织措施，以及 DSA 附件2中独立 F2D 共享的技术与组织措施。措施包括对传输中的数据和静态存储的数据进行加密、适当身份验证和基于角色的访问控制、工作空间及频道隔离、相关监测和事件记录、代码及安全检查，以及与风险相称的备份和恢复安排；订阅周期内我们不会降低整体保护水平。应请求并在保密协议约束下，我们提供可供披露的现行独立审计报告或适当摘要。涉及客户个人数据的个人数据泄露按 DPA 通知客户；涉及独立共享的事件按 DSA 处理。客户账户安全责任见第3.2节。
9.5 保密。 各方须对另一方的机密信息保密，机密信息指标记为机密或合理人士会视为机密的信息，包括客户内容及我们的非公开产品和定价信息；仅为履行本条款使用，以至少合理谨慎程度保护，仅向有必要知悉且受同等义务约束的员工、顾问及子处理者披露，或在法律要求时，于法律允许范围内先通知另一方后披露。按第5.3节转移贡献字段不构成违反本节。该等义务在终止后持续五年；对于个人数据及商业秘密，无限期持续。义务持续不要求或授权任何一方超出适用法律、DPA、DSA 或适用合法保留标准允许的期限保留个人数据。非因接收方过错而公开、接收方已知、从第三方合法取得或独立开发的信息，不属于机密信息。
10. 陈述、保证及免责
10.1 陈述及保证。 双方各自保证有权订立本条款，且订立不违反任何其他协议。客户另行保证：(a)考虑第9.1节角色分工，就工作空间数据遵守数据保护法义务；(b)取得将客户内容带入服务所需权利，并在候选人告知中纳入有关贡献通道的必要信息（第5.3节）；(c)通过服务发送的消息符合第7.3节；(d)不会且将不会基于第7.1节所述受保护特征或其替代标准，使用服务筛选或拒绝候选人；(e)履行第6.3节审阅、通知及评估义务。
10.2 服务标准及纠正救济。 我们将运用合理的专业技能并尽到合理的注意义务，提供服务，维护第9.4节安全措施，并遵守第6.4节承诺。在第10.4节早期测试版限制条件下，我们将尽合理努力，使当前可用功能的运行与功能说明文档描述一致。功能说明文档的更新不影响第8章及第14章关于付费权益变更的规定的效力。
客户报告影响当前可用功能的重大缺陷时，我们将尽合理努力纠正。客户通知后30日内仍未纠正时，客户可依据第13.2节终止受影响订阅，并取得该节规定的退款。该纠正流程不替代本条款或适用法律下的其他救济；任何责任仍受第12章约束。30日期限针对功能缺陷纠正，不延后任何安全、泄露通知、数据保护或数据主体权利义务。
10.3 保证免责；服务及数据局限。 除本条款及依据第2.4节纳入文件中的明确保证、义务和救济外，服务、F2D 数据及输出结果均“按现状”及“按可用状态”提供。我们不保证服务不中断或无错误，不保证 F2D 数据准确、完整或最新，也不保证任何输出结果准确、完整、无偏差或适用于任何劳动就业决定。在法律允许范围内，排除全部默示保证及条件，包括令人满意的质量及特定用途适用性。
客户使用及合规。 输出结果不构成法律意见，也不替代客户独立判断及适当人工审阅。使用 MiraDay 不保证任何特定招聘结果，也不保证客户招聘、联系或 AI 使用符合适用于其的每一法律。客户仍按第6.3节及第7章对自身使用负责。这不排除 MiraDay 自身义务或对自身违约的责任。
第三方服务。 客户选择连接或使用的独立运营服务，以及插件运行所涉第三方网站，可能变更、限制访问或变得不可用。我们不保证其可用性或持续兼容性。该限定不排除我们对自身违约的责任，也不排除我们就为交付服务而聘用的提供商及子处理者所承担的义务。
本节不限制第5.4节明确数据用途承诺、第6.4节及第6.5节承诺、第9.4节安全义务、DPA、第11.2节赔偿义务，或依法不得排除或限制的法定权利或责任。责任限制按第12章处理。
10.4 早期测试版限制条件及强制性权利。 在第4.5节所述早期测试版提供期间，这些限制条件适用于整体服务，而非仅适用于单独标注的功能。除明确另行约定外，我们不作服务等级承诺，也不保证服务始终可用、具备生产级稳定性，或在所有方面均按照功能说明文档运行。第10.2节合理努力标准及纠正流程继续适用。
早期测试版不免除我们以合理技能和谨慎提供服务、维护第9.4节安全措施、遵守其他明确义务，以及遵守 DPA 和适用法律的义务。本条款不排除或限制任何依法不得排除或限制的法定权利、救济或责任。强制性权利要求不同救济或退款时，以该权利为准。
11. 赔偿
11.1 客户赔偿。 对于因以下事项产生的第三方索赔，以及由此导致的损失及合理法律费用，客户将为我们及关联方抗辩并予以赔偿：(a)客户的招聘、人员配置或劳动就业决定，包括任何歧视或违反平等或自动化决定法律的索赔，但以该索赔源自客户使用服务或输出结果，而非我们违反第6.4节、第5.4节、第9.4节或 DPA 为限；(b)客户通过服务发送的消息；(c)客户内容；(d)客户违反第5.2节、第5.3节或第7章。客户依据本赔偿承担的责任，按第12.4节处理。本赔偿仅在客户为其贸易、业务、手艺或职业使用服务时适用，并受适用法律下任何强制性权利约束。
11.2 MiraDay 知识产权赔偿。 对于订阅付费套餐的客户，如第三方主张客户按本条款使用的服务侵犯客户设立国家、英国或欧盟的知识产权，并据此提出索赔，我们将为客户抗辩、予以赔偿，并支付由此产生的损害赔偿及合理法律费用。不涵盖源自客户内容、非由我们作出的修改，或违反本条款使用的索赔。发生索赔时，我们可取得使客户继续使用的权利、修改服务以避免侵权，或终止受影响部分，并退还归属于该部分的未使用订阅费用，按第8.6节计算。
11.3 索赔处理程序。 受赔偿方须及时通知另一方，允许其主导抗辩及和解，并予以合理配合。未经受赔偿方同意，任何和解不得对其施加义务。
12. 责任限制
12.1 不得排除的责任。 本条款不排除或限制任何一方因过失造成死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性失实陈述，或法律不允许排除的任何其他事项的责任；本条款亦不影响数据主体依据英国 GDPR 或欧盟 GDPR 第82条向任何一方请求赔偿的权利。任何责任上限、排除或赔偿安排，均不限制适用标准合同条款或英国附加协议保护的权利或责任。
12.2 排除的损失类别。 在第12.1节约束下，任何一方均不对利润、收入、业务、商誉或预期节省的损失，或间接或后果性损失承担责任，无论如何产生。
我们不对客户招聘、人员配置或劳动就业决定导致的损失负责；但在相关损失由我们违反第6.4节、第5.4节、第9.4节或 DPA 所造成的范围内，我们仍承担责任，并适用第12.3节及第12.4节的责任上限。
12.3 一般责任上限。 在第12.1节、第12.4节及第12.5节约束下，对于任何合同年度内产生的全部索赔，各方在本条款下或与本条款有关的总责任，不超过客户在该等索赔中第一项索赔提出前十二个月内就服务实际支付的费用。对于在该期间未支付任何服务费用的免费套餐客户，上限为£100。如果客户在该期间支付过费用，则适用已付费用公式，而非免费套餐金额。
12.4 责任限制的适用。 在第12.1节约束下：
客户赔偿。 第12.3节上限不适用于客户依据第11.1节承担的赔偿。第12.2节不排除该赔偿涵盖的应向第三方支付款项或合理抗辩费用。这不扩大第11.1节涵盖索赔的范围，也不移除其商业使用条件或第11.3节程序。
数据保护、安全及早期测试版。 除上述客户赔偿及第12.1节保留责任外，第12.3节一般上限适用于双方之间 DPA 和 DSA 下的商业责任、违反第9.4节的责任，以及因第4.5节所述早期测试版提供而产生的索赔。不另设数据保护、安全或早期测试版金额上限。
对于受第12.3节约束的责任，本条款、DPA 及 DSA 下的索赔共用该上限，不产生独立或累加上限。同一损失不得重复获偿。第12.5节付款义务及强制性权利不受影响。
12.5 付款义务及强制性法定权利。 客户付款义务不受责任上限约束。本条款不排除或限制任何依法不得排除或限制的法定权利或救济。
13. 期限及终止
13.1 暂停及恢复。 如我们合理认为存在以下情况，可全部或部分暂停账户或授权用户访问：对服务或其他客户存在安全风险；客户或授权用户违反第7章或第6.5节；第8.2节所述未付款；或提供服务会违法。我们会书面告知客户理由，在可行时提前通知，并将暂停限于相关用户或功能。除安全风险、未付款，或依据适用法律或传输保障须停止的处理或传输外，我们在暂停前给予客户30日纠正违约。暂停期间，在合法访问及安全限制下提供客户内容导出或返还；正常访问受限时，我们依据 DPA 寻求合法、安全的替代方式。暂停理由解决后，我们尽快解除暂停。
13.2 客户取消、关闭账户及终止。 客户可随时依据第8.5节取消订阅，可因我们收到通知后30日内未纠正的重大违约而终止，或行使下述终止权。个人客户可在Settings（设置）中，按服务显示的确认步骤自行删除用户账户。账户删除协助请联系support@miraday.ai。组织管理员可移除组织成员资格，但不能删除或重置成员账户，也不能断开其账户层面的连接或插件。关闭账户本身不构成删除组织工作空间的指示；组织须自行提供合法指示。取消订阅、结束组织成员资格及删除用户账户是独立操作；退出组织后的持续个人使用见第3.6节。
本条款赋予客户因我们违约（第10.2节）或我们作出的变更（第14章）而终止的权利时，终止于通知时生效，我们按第8.6节退还预付订阅费用中未使用部分。这不限制本条款或适用法律下的其他救济。
13.3 MiraDay 终止。 我们可在以下情形终止本条款：客户重大违约且收到通知后30日内未纠正；违反第7.1节或第7.5节时，立即终止并提供书面理由；客户无力偿债；或对于免费套餐客户，提前30日通知后基于任何理由终止。我们撤回服务时，亦可提前30日通知终止客户付费套餐订阅；该情况下，按第8.6节退还预付订阅费用中未使用部分。
13.4 终止后果、数据导出及删除。 终止针对相关客户协议及其覆盖的访问和客户内容。如第3.6节所述，结束组织成员资格本身不会终止用户个人客户协议或个人工作空间。取消付费订阅本身不会结束活跃工作空间中的持续处理服务。已终止协议覆盖的访问结束，但终止后30日内，客户可通过服务或请求我们，以机器可读格式导出客户内容，受 DPA 第6章的合法访问、安全及传输限制约束。我们按客户选择，依据该章返还或删除客户个人数据；导出窗口不阻止更早的合法删除指示。返还及删除，包括受保护备份，须在相关处理服务结束后90日内完成，包含30日导出窗口，并受 DPA 第6章更早行动要求及法定保留约束。已在 F2D 中合法持有的符合条件的贡献字段，仍受 DSA、合法目的和保留限制，以及候选人权利约束；终止不授权持续违法处理。
客户在订阅期间，为正常招聘用途合法保存至自身应聘者跟踪系统或 CRM 系统的 F2D 数据，可在订阅结束后继续用于这些目的，但仍受第5.2节及 DSA 约束，包括持续的合法依据、保留及权利要求。为预期终止而进行的批量导出，不符合该持续使用条件。不承诺固定的终止后邮件更新服务。对于保留数据，双方仍须依据 DSA 承担法定接收方通知及权利协作责任。
13.5 既有权利及条款存续。 第4.3节、第4.4节、第5.2节、第5.3节、第9章、第10章、第11章、第12章、第13.4节、第15章及第16章，以及 DSA，在适用于保留数据及持续义务的范围内，于终止后继续有效。只要 MiraDay 或子处理者仍保留客户个人数据，包括导出、删除及受保护保留期间，DPA 继续适用。适用传输条款按其规定持续有效。
14. 服务及本条款的变更
14.1 服务及套餐变更。 套餐及价格变更按第8.1节处理。早期测试版期间开发和变更按第4.5节处理，但受第8章及第14章的通知和付费权益安排约束。匹配及排序的重大变更受第6.4(c)节约束。如我们撤回服务并终止客户付费套餐订阅，通知和退款按第13.3节处理。合同条款变更遵循下述规定。
14.2 变更原因及一般／重大变更。 我们可基于以下一项或多项原因变更本条款、DPA 及 DSA：法律或监管指引变化；安全或欺诈风险；服务功能、提供方式或成本变化；纠正错误或使表述更加清楚。重大变更指对第3.3节、第3.4节、第3.5节、第3.6节、第5章、第6章、第7章、第9.1节、第9.3节、第10章、第11章、第12章、第13章、第14章或第15章、DSA 附件1、Credits 消耗费率，或 AI 功能或插件允许使用方式的任何变更，以及任何其他减少客户权利或增加客户义务的变更。其他变更属于一般变更。
14.3 一般变更：通知、生效日期及接受。 我们发布带有新版本号及日期的新版本，并在变更摘要中说明变更。新版本在其载明日期生效，该日期不得早于发布后的第14日。在该日期后继续使用即构成接受。
14.4 重大变更：通知、接受及退出权。 我们至少提前30日，通过电子邮件向个人使用的个人客户，或组织使用的组织登记联系人及组织管理员发出通知，并在服务内通知。不接受重大变更的客户，可在生效日前通知support@miraday.ai，在变更生效时终止受影响服务，并依据第8.6节按未使用的预付订阅天数退款。在生效日后继续使用受影响服务，构成相关客户接受，但法律要求另行接受的除外。普通成员的访问本身不代表组织接受变更。变更不具追溯效力，不适用于生效前已产生的争议。贡献字段或目的变更须与适用隐私告知协调，并不得在必要法律条件满足前生效。
14.5 法律要求的变更及独立隐私政策更新。 法律变化要求的变更，于法律要求的日期生效，我们将提供尽可能充分的通知。隐私政策变更遵循其自身第10章，不属于本条款变更。
15. 适用法律及争议解决
15.1 非诉争议解决。 提起诉讼前，任何一方须向另一方发送书面争议通知；双方高级代表须在20日内会面，可当面或通过视频，并自通知起在45日内善意尝试解决争议；另一方不参与时，视为45日期限已届满。这不阻止任何一方申请禁令、追讨无争议债务，或采取行动避免诉讼时效届满。
15.2 适用法律及法院。
本条款受英格兰及威尔士法律管辖。英格兰及威尔士法院对本条款下产生的争议具有专属管辖权，但受下述强制性保护及数据传输法律文件规定约束。
上述适用法律及争议解决规定，受适用法律下强制性保护约束，不限制监管机构权限，也不限制数据主体依据适用标准合同条款或英国附加协议享有的权利和司法救济。数据传输法律文件自行规定其法院及法律要求。
16. 其他条款
16.1 完整协议。 本条款、DPA 和 DSA，包括其适用附件，以及依据第2.4节纳入的定价页，构成双方就服务达成的完整协议，并取代此前全部协议及陈述。各方确认未依赖本条款之外的任何陈述；本节不限制欺诈责任。
16.2 转让。 未经我们书面同意，客户不得让与或转移本条款，但通知我们后向其全部业务的继受方转让除外。我们可在通知客户后，向关联方或业务继受方转让本条款，继受方受其约束。
16.3 通知。 本条款下通知通过电子邮件发出：向个人客户发送至其登记邮箱，向组织客户发送至登记联系邮箱，并在第14章要求时发送至组织管理员；向我们发送至support@miraday.ai。除发送方收到送达失败通知外，通知视为在发送后的下一个工作日收到。上述一般通知规则不延迟 DPA、DSA 或强制性法律规定的泄露、权利请求或传输通知。客户须保持地址最新。向Forward AI Labs, Inc.发送的终止通知及法律主张，亦可邮寄至710 Lakeway Drive, Suite 200, Sunnyvale, California 94085, United States。
16.4 可分割性。 任何规定不可执行时，将其限制至必要最小范围，其余规定继续有效。
16.5 不弃权。 未行使某项权利不构成对该权利的放弃。
16.6 不可抗力。 任何一方均不对超出其合理控制的事件造成的延误或未履行承担责任，但付款义务除外。
16.7 独立缔约方及第三方权利。 双方均为独立缔约方。我们的关联方仅就第11.1节明确给予的保护，作为指定受益人并有权执行该保护。除该等权利，以及强制性数据保护法、适用标准合同条款或英国附加协议保护的权利外，双方之外任何人不享有本条款下权利。除第11.1节明确保护外，排除英国《1999年合同（第三方权利）法》的适用。本节不限制上述文书保护的任何数据主体权利或救济。
16.8 语言、解释及强制性权利。 标题仅为方便阅读。本条款以英文订立；译文仅为方便提供，以英文版本为准。本条款不排除或限制任何依法不得排除或限制的法定权利或救济。
16.9 联系方式及公司信息。 服务条款、法律通知及支持：support@miraday.ai。隐私：privacy@miraday.ai、隐私中心或隐私请求页面。公司：Forward AI Labs, Inc.。地址：710 Lakeway Drive, Suite 200, Sunnyvale, California 94085, United States。